Изменения и возврат билета

Какие сборы взимаются за изменения бронирования?

За изменение графика перелетов вам потребуется оплатить штраф и сервисный сбор, в зависимости от типа билета.
Если вы перебронируетесь в более высокий класс/тариф, то вам также потребуется оплатить добор. Как правило, у вас есть возможность забронировать новые даты перелетов по исходному или более высокому тарифу - всё зависит от наличия мест.

Могу я поменять имя в билете онлайн?

Нет, изменение имени в билете не разрешено.

Могу я сдать билет онлайн?

Нет, вы не можете оформить возврат билета онлайн. Специалисты службы интернет-поддержки с радостью помогут вам:
ежедневно 08:00-20:00
Tel. + 43 (0) 5 1766 1001

Могу я поменять пункт назначения онлайн?

Нет, вы не можете изменить пункт назначения в билете через интернет. Специалисты службы интернет-поддержки с радостью помогут вам:
ежедневно 08:00-20:00
Tel. +43 (0) 5 1766 1061

При каких условиях я могу поменять билет через интернет?

Вы можете внести изменения онлайн, если:

Вы приобрели билет на сайте www.austrian.com
 Условия тарифа в билете допускают изменения.
 Новый рейс выполняется под кодом Austrian Airlines.

Что именно я могу поменять?

  Время вылета
  Дату перелета
  Класс бронирования.

Какие предельные сроки установлены для внесения изменений?

  Для тарифов без ограничений: не позднее 3 часов до вылета.
  Для прочих тарифов: не позднее 24 часов до вылета.

Как поменять дату/время вылета?

Здесь вы можете поменять дату или время вылета в вашем билете.
Пожалуйста, выбирайте только один вариант для каждого участка. На следующей странице вам будут предложены альтернативные варианты даты, времени вылета, класса. Вы также увидите размер доплаты. Внизу страницы вы увидите полную сумму к оплате за изменения (включая добор тарифа, штраф, сервисный сбор).