Cambio & Cancellazione

Che costi vengono applicati quando si cambia una prenotazione?

Per cambiare i dettagli della sua prenotazione deve pagare una penale per il cambio della prenotazione e la relativa spesa di gestione, in base al tipo di biglietto. 
Se il cambio viene fatto verso una classe di prenotazione più alta, dovrà anche pagare la differenza tra la tariffa originaria e quella nuova. Come regola generale, può riprenotare il suo biglietto nella stessa classe di prenotazione o in una più alta - posto che ci siano ancora posti disponibili.

Posso cambiare il nome sul biglietto?

No, i cambi nome non sono permessi.

Posso cancellare il mio biglietto online?

No, non può cancellare il suo biglietto online. Il nostro Internet Helpdesk sarà lieto di aiutarla: 
Lun - Ven 09:00 - 20:00, il sabato e la domenica dalle 09:00 alle 15:00. 
Tel. + 39 (0) 2 30 30 11 60. Oppure tramite contact form 

Posso cambiare la mia destinazione online?

No, non può cambiare la sua destinazione finale online. Il nostro Internet Helpdesk sarà lieto di aiutarla: 
Lun - Dom 09:00 - 20:00, sabato e domenica dalle 09:00 alle 15:00. 
Tel. +39 (0) 2 30 30 11 60 

Quali sono le condizioni per poter cambiare il mio biglietto online?

Può riprenotare online se:

  • Ha acquistato il biglietto online su www.austrian.com  
  • Le condizioni della tariffa consentono il cambio di prenotazione.
  • Il nuovo volo ha un numero di volo Austrian Airlines.

Che dettagli posso cambiare? 

  • L'orario del volo 
  • La data 
  • la classe di prenotazione del biglietto.
Quali sono i tempi limite per i cambi? 

  • Biglietto Fully flexible: fino a 3 ore prima della partenza.
  • Tutti gli altri biglietti: fino a 24 ore prima della partenza.

Come faccio a cambiare ora/data del mio volo?

Qui può cambiare l'ora/data del volo prenotato.
La preghiamo di selezionare un'opzione per volo. Nella pagina seguente potrà selezionare ora, data o classe di prenotazione. I prezzi mostrano la dfferenza tra la tariffa originaria e la nuova. Alla fine della pagina troverà i costi totali della riprenotazione (ad es. differenza tariffaria dove applicabile, penale per il cambio, spese di gestione).

What happens to my Business Class upgrade when rebooking a flight?

In general, the rebooking conditions for the upgrade to Business Class depend on the conditions of the base Economy fare. For example, a "Light" fare for which an upgrade is purchased into Business Class, will remain non-rebookable and nonrefundable.