Prenotazione del posto in anticipo

Cosa è la prenotazione del posto in anticipo?

I nostri passeggeri in possesso di un biglietto Economy Saver redticket saranno in grado di effettuare la prenotazione del posto in anticipo pagando un piccolo sovraprezzo. Economy Saver indica i biglietti alla tariffa più bassa in Economy Class Austrian prenotati nelle classi W, S, T, E, L o K. Indica la rispettiva miglior offerta.

Su quali rotte è offerta la prenotazione del posto in anticipo?

La prenotazione del posto in anticipo è disponibile su tutti i voli operati da Austrian Airlines per io passeggeri in possesso di un biglietto di Austrian Airlines.

Come funziona la prenotazione del posto in anticipo?

Può prenotare il posto che preferisce in anticipo al momento dell'acquisto del biglietto o fino a 48 ore prima della partenza online su austrian.com.
Selezioni la categoria di posto preferita (finestrino, corridoio o posto centrale) utilizzando la mappa dei posti e acquisti la prenotazione con la sua carta di credito.
La prenotazione del posto in anticipo è disponibile anche in agenzia di viaggio.

Quanto costa la prenotazione del posto in anticipo?

Il posto riservato continuerà ad essere gratuito per i passeggeri di Business Class, Economy Flexible e Economy Basic (classi di prenotazione Y, B, M, U, H, G, Q e V)*

Tutti i passeggeri che prima non potevano selezionare il posto preferito, potranno d'ora in poi selezionare una categoria preferita (finestrino, corridoio e posto centrale) sui voli a corto raggio all'interno dell'Europa e a medio raggio per soli 10 EUR, su quelli a lungo raggio per soli 25 EUR per posto e per tratta.

*con l'eccezione dei posti situati nella fila dell'uscita di emergenza con maggior spazio per le gambe.


E' possibile prenotare anche posti con maggior spazio per le gambe?

Sì, per la prima volta Austrian propone il redlegroom già al momento della prenotazione del biglietto. Finora il posto nella fila dell'uscita d'emergenza era prenotabile solo durante il Web Check-in Austrian da 36 ore prima della partenza. Da adesso può prenotare il redlegroom insieme alla prenotazione del volo fino ad un anno prima della partenza.

Il costo non è legato alla classe di prenotazione dell' Economy ed è pari a 20 EUR per tutti i voli a corto raggio, 40 EUR per quelli a medio raggio e 70 EUR per tutti i voli a lungo raggio per posto e per tratta.

L'ulteriore novità è la prenotazione della prima fila dell'Economy Class sui voli a lungo raggio Austrian per 50 EUR.

Naturalmente, questi posti saranno offerti nell'Austrian Web Check-in poco prima della partenza e sono soggetti a disponibilità.

Viaggia in coppia o in famiglia?

Se tutti i viaggiatori sono nella stessa prenotazione è possibile selezionare il posto per ciascuno di loro in un unico processo.

Viaggiate in gruppo?

Quando un gruppo di più di 9 passeggeri è nella stessa prenotazione, la prenotazione del posto può essere fatta per tutti in un unico passaggio.

Cosa succede in caso di cancellazione?

In caso di cancellazione del volo Austrian rimborserà l'importo pagato per la prenotazione del posto.
La preghiamo di contattarci, può trovare una lista dei nostri numeri di telefono qui.

Cosa succede se decido di cambiare, cancellare o upgradare il mio volo?

In caso di un cambio volontario di volo, una cancellazione volontaria o un upgrade in Business Class l'importo pagato per la prenotazione del posto preferito non sarà rimborsato.

Cosa succede se Austrian cambia il mio volo?

In caso di involuntary rebooking rimborseremo l'importo se il posto sul nuovo volo non corrisponderà alla categoria scelta.
La preghiamo di contattarci telefonicamente, può trovare una lista dei nostri numeri di telefono qui.

Quanto tempo prima della partenza può essere prenotato un Favorite Seat?

Può prenotare il suo Favorite Seat al momento dell'acquisto del biglietto fino ad un anno prima della partenza, o al più tardi entro 48 ore dalla partenza su austrian.com o contattandoci telefonicamente. Può trovare una lista dei nostri contatti telefonici nel mondo qui.

E' ancora possibile selezionare un posto nell'Austrian Web Check-in poco prima della partenza?

La scelta gratuita dei posti liberi rimanenti sui voli Austrian indipendentemente dalla classe di prenotazione continuerà ad essere possibile durante il Web Check-in.

E se ho acquistato un biglietto in agenzia viaggi?

La preghiamo di contattare la sua agenzia viaggi o di prenotare il suo Favorite Seat direttamente con Austrian.
Può trovare una lista dei nostri contatti nel mondo qui.

Per gli HON Circle Member o i Senator cambia qualcosa?

Per i nostri più fedeli frequent flyers – HON Circle Member e Senator – la prenotazione del posto continuerà ad essere offerta gratuitamente* indipendentemente dalla classe di prenotazione. Adesso, anche la persona che accompagna, in possesso di un biglietto in una classe di prenotazione bassa può richiedere un Favorite Seat pagando un supplemento.

*Eccezioni: posti nella fila dell'uscita d'emergenza con maggior spazio per le gambe (redlegroom)

Se ho un biglietto di Business Class o con una tariffa flessibile di Economy Class cambia qualcosa per me?

La prenotazione del posto in Business Class o per biglietti con tariffa Economy Flexible e Economy Basic (classi sdi prenotazione Y, B, M, U, H, G, Q, V e X) rimarrà gratuita*.

*Eccezioni: posti nella fila dell'uscita d'emergenza con maggior spazio per le gambe (redlegroom)