值机 & 移动服务

请在此处查看所有机场值机主题的概述。

我可以在线办理哪些航班的值机手续?

请在此处查看您的航班是否支持网上值机。

我可以在出发前多久在线办理值机手续?

您最多可以在出发前 47 小时在线办理值机手续。 
您可在此处查看我们的办理值机手续截止时间。

我可以在出发前至少多久在线办理值机手续?

请在此处查看出发机场的网上值机时间。

如果我无法使用网上值机服务,可能是什么问题?

请检查您是否输错了数据,然后重试。如果您使用飞常里程汇卡号办理值机手续时出现问题,请换用您的票号或预订码。
请在 此处查看您的航班是否支持网上值机。

我也可以取消已办理的值机手续吗?

是的,您也可以在线取消已办理的值机手续。

要使用网上值机服务,我必须接受 cookie 吗?

是的,要使用网上值机服务,您必须接受 cookie。我们只会使用 cookie(存储在您计算机中的微型文件)来区分您的计算机以及尝试建立同步连接的其他计算机。我们的 cookie 不会对您的计算机造成任何危害。

我可以一次性为全家办理值机手续吗?

可以。如果家庭中的任何成员未显示在网上值机中,您可以使用“添加乘客”功能添加新乘客。

携带婴儿可以在线办理值机手续吗?

携带婴儿出行时,可以使用我们的在线值机服务。不过,登机牌仅可在值机柜台从我们的同事处领取。 
很抱歉,携带婴儿的旅客目前无法办理在线升舱。

我可以在线办理无陪同未成年人的值机手续吗?

无陪同未成年人可以使用网上值机服务,不过登机牌仅在机场发放,机场的工作人员非常乐意为您提供所需。

我可以为预订以外的其他航班在线办理值机手续吗?

可以,前提是您已支付的票价允许免费重新预订,并且相应航班上仍有空余座位。您可以在使用网上值机服务后重新预订航班。

我可以为候补舱位在线办理值机手续吗?

不可以,只有已确认的预订才支持网上值机。

如果我要托运行李,可以在线办理值机手续吗?

可以。请及时前往机场的值机柜台托运行李。在这种情况下,您只有从奥地利或德国境内的机场出发,才可以打印出登机牌。

我可以在线办理转机航班(例如格拉茨-维也纳-阿姆斯特)的值机手续吗?

请在 此处查看您的航班是否支持网上值机。

如果我需要特殊关照,可以在线办理值机手续吗?

可以使用网上值机服务,不过登机牌仅可在值机柜台从我们的同事处领取,柜台的工作人员非常乐意为您提供所需。

如果携带武器出行,我可以在线办理值机手续吗?

很抱歉,如果携带武器出行,不可以使用网上值机服务。

如何插入复合姓名?

输入复合姓名时,请勿插入空格和连字符。

如果携带特殊的手提行李出行,我可以使用网上值机服务吗?

很抱歉,如果携带特殊的手提行李(例如乐器)出行,不可使用网上值机服务。

如果携带动物出行,我可以使用网上值机服务吗?

很抱歉,不管是携带宠物登机还是托运宠物,均不可使用网上值机服务。

我可以打印出哪些航班的登机牌?

请在 此处查看您是否可以打印出所乘航班的登机牌。

在乘坐奥地利航空 myHoliday 航班时,我可以使用网上值机服务吗?

从出发前 24 小时一直到值机截止时间,您均可以前往 myholiday.austrian.com 或点击 此处 为奥地利出发的所有奥地利航空 myHoliday 休闲航班办理值机手续。

哪些航班可以使用移动值机服务?

您可在此处 查看您的航班是否支持移动值机:只要提供网上值机服务,便可使用移动值机服务

我可以使用移动值机服务办理奥地利航空 myHoliday 航班的值机手续吗?

不可以,奥地利航空 myHoliday 航班不提供移动值机服务。

宾客可以直接前往登机口吗?

如果仅携带手提行李出行:可以,使用移动登机牌,您可以直接前往登机口。

移动登机牌是什么?

移动登机牌是乘客的手机或 PDA 上的登机牌。

如果我无法接收移动登机牌,该怎么办?

您始终可以在值机柜台或自助值机亭领取登机牌。

使用移动登机牌出行时,我可以托运行李吗?

可以,您可以在行李托运柜台轻松托运行李。

如果我的手机无法使用,该怎么办?

您始终可以在值机柜台或自助值机亭领取登机牌。

移动登机牌是什么样子的?

移动登机牌由二维码和更多航班详情构成。

如果移动登机牌被不小心删掉了,该怎么办?

您始终可以在值机柜台或自助值机亭领取登机牌。

接收移动登机牌的一般技术条件是什么?

我们将向您的手机或 PDA 发送一条包含链接的短信。
请注意,您必须付款,才能下载奥地利航空登机牌。请查看费率表或联系您的移动运营商了解更多详情。

我如何获取机票发票?

您可以通过以下链接获取原始发票(乘客收据):http://www.austrian.com/receipt
此外,如果您未用过上述链接,还可以在网上值机期间打印出您的发票。