Регистрация и мобильные услуги

Здесьвы найдете обзор всех тем, касающихся регистрации на рейс в аэропорту.

На какие рейсы можно зарегистрироваться онлайн?

Кликните здесь, чтобы посмотреть, доступна ли онлайн регистрация на ваш рейс.

Насколько заранее я могу зарегистрироваться онлайн?

Онлайн регистрация открывается за 36 часов до вылета рейса. 
Здесь вы можете уточнить крайние сроки онлайн регистрации.

За какой срок до вылета я могу зарегистрироваться онлайн?

Вы можете уточнить крайние сроки онлайн регистрации, установленные для вашего аэропорта вылета, по этой ссылке.

Должен ли я разрешить cookies для регистрации онлайн?

Да, для регистрации на рейс онлайн вам потребуется разрешить приём cookies. Мы используем cookies – крошечные файлы, которые сохраняются на вашем компьютере – исключительно для того, чтобы отличать ваш компьютер от огромного множества других, которые одновременно устанавливают соединение с нашим сайтом. Наши cookies не представляют никакой угрозы для вашего компьютера.

Почему онлайн регистрация может не работать для меня?

Пожалуйста, тщательно проверьте вводимую информацию и попробуйте снова. Если вы испытываете проблемы при онлайн регистрации с номером карты Miles & More, попробуйте использовать номер билета или код брони.
Пожалуйста, проверьте по этой ссылке, доступна ли онлайн регистрация на ваш рейс.

Могу я отменить регистрацию на рейс?

Да, а также вы сможете зарегистрироваться на рейс повторно.

Могу я зарегистрировать на рейс сразу всю мою семью?

Да. Если во время регистрации онлайн вы не видите кого-то из членов семьи на экране, вы можете кликнуть "Добавить пассажира".

Могу я зарегистрироваться онлайн, если лечу с младенцем?

Вы можете регистрироваться на рейс через интернет, если летите с младенцем. Однако, посадочный талон вам будет выпущен только на стойке регистрации в аэропорту.
К сожалению, онлайн повышение класса обслуживания недоступно для пассажиров, путешествуюших с младенцами.

Могу я зарегистрировать онлайн несопровождаемого ребенка?

Вы сможете зарегистрировать несопровождаемого ребенка на рейс онлайн, однако посадочный талон вы получите только на стойке регистрации в аэропорту. Сотрудники на регистрации будут рады оказать необходимую помощь.

Могу я зарегистрироваться онлайн на более ранний/поздний рейс?

Да, если условия вашего тарифа разрешают изменения без штрафных санкций и на нужном рейсе есть места. Вы также можете внести изменения в свое бронирование через систему Web Check-in.

Могу я зарегистрироваться онлайн, если нахожусь в листе ожидания?

Нет, онлайн регистрация доступна только для подтвержденных бронирований.

Могу я зарегистрироваться онлайн, если мне требуется инвалидное кресло?

Вы сможете зарегистрироваться на рейс онлайн, однако посадочный талон вы получите только на стойке регистрации в аэропорту. Сотрудники на регистрации будут рады оказать вам необходимую помощь.

Могу ли я зарегистрироваться онлайн, если требуется специальное обслуживание?

Вы сможете зарегистрироваться на рейс онлайн, однако посадочный талон вы получите только на стойке регистрации в аэропорту. Сотрудники на регистрации будут рады оказать вам необходимую помощь.

Могу ли я зарегистрироваться онлайн, если лечу с багажом?

Да. Пожалуйста, заблаговременно прибудьте в аэропорт, чтобы успеть сдать багаж. В этом случае, вы сможете сами распечатать посадочный талон только если вылетаете из Австрии или Германии.

Доступна ли онлайн регистрация для транзитных пассажиров, напр. Грац-Вена-Амстердам?

Вы можете проверить здесь, доступна ли онлайн регистрация для любого из ваших перелетов.

Можно зарегистрироваться онлайн, если я лечу с оружием?

К сожалению, онлайн регистрация недоступна для пассажиров, перевозящих оружие.

Как вводить сложное имя?

Сложное имя вводится без пробелов и дефисов.

Мне будет обеспечена рассадка на местах для Senator/HON?

Если вы заранее не забронировали место в салоне, вы сможете выбрать одно из мест, заблокированных для часто летающих пассажиров со статусм Senator/HON на карте мест в системе Веб-регистрации. Доступность таких мест для пассажиров со статусом Senator/HON зависит от используемого типа воздушного судна.

Можно зарегистрироваться онлайн, если везу с собой особый багаж?

К сожалению, онлайн регистрация недоступна для пассажиров, которые путешествуют со специальным багажом, провозимым в пассажирском салоне (к примеру, с музыкальными инструментами).

Можно зарегистрироваться на рейс онлайн, если я лечу с животным?

К сожалению, Веб-регистрация недоступна для пассажиров, которые везут с собой животных в пассажирском салоне или в грузовом отделении.

На какие рейсы я могу сам распечатать посадочный?

Посмотрите здесь, сможете ли вы сами распечатать посадочный талон на предстоящий рейс.

Как зарегистрироваться на рейс Austrian myHoliday через интернет?

Онлайн регистрация доступна на myholiday.austrian.com или по этой ссылке в пределах от 24 часов до вылета и до срока окончания регистрации на все рейсы Austrian myHoliday, вылетающие из Австрии.

Для каких рейсов доступна мобильная регистрация?

Здесь вы можете уточнить, доступна ли мобильная регистрация для вашего рейса

Доступна ли мобильная регистрация для рейсов Austrian myHoliday?

Нет, мобильная регистраця недоступна для рейсов Austrian myHoliday.

Могу я сразу пройти к выходу на посадку?

Если вы путешествуете только с ручной кладью: да, в мобильным посадочным вы можете сразу пройти к выходу на посадку.

Что такое мобильный посадочный?

Мобильный посадочный - это посадочный талон, который пассажир получает на свой мобильный телефон или карманный компьютер.

Что, если я так и не получил мобильный посадочный?

Вы всегда можете получить посадочный талон на стойках регистрации или в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту.

Как сдать багаж, если у меня мобильный посадочный талон?

Вы можете сдать багаж на стойках "drop-off".

Что, если мой мобильный телефон перестал работать?

Вы всегда можете получить обычный посадочный талон на стойках регистрации или в киоске самостоятельной регистрации в аэропорту.

Как выглядит мобильный посадочный талон?

Мобильный посадочный талон содержит 2D штрих-код и полётную информацию.

Что, если я нечаянно удалил мобильный посадочный?

Вы всегда можете получить посадочный талон на стойках регистрации или в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту.

Какие технические требования предъявляет Mobile Boarding Pass?

Вы получите на мобильный телефон или карманный компьютер SMS с ссылкой.
Обратите внимание, что вам необходимо будет оплатить трафик, связанный со скачиванием мобильного посадочного талона Austrian Airlines. Пожалуйста, уточняйте стоимость передачи данных у вашего оператора мобильной связи.

Как получить маршрут-квитанцию?

Вы можете распечатать маршрут-квитанцию, пройдя по следующей ссылке: http://www.austrian.com/receipt

Также вы можете распечатать маршрут-квитанцию во время регистрации на рейс через интернет, но только если вы не воспользовались верхней ссылкой.