Check-in & Mobile Services

Einen Überblick zum Thema Check-in am Flughafen finden Sie hier.

Für welche Flüge kann ich online einchecken?

Überprüfen Sie hier, ob Sie für Ihren Flug online einchecken können.

Ab wann kann ich online einchecken?

Sie können bereits ab 36 Stunden vor Abflug online einchecken. 
Hier finden Sie alle Check-in Zeiten im Überblick.

Bis wie lange vor dem Abflug kann ich online einchecken?

Hier finden Sie die aktuellen Web Check-in Zeiten für Ihren Abflugsort.

Muss ich Cookies zulassen um Web Check-in verwenden zu können?

Ja, um Web Check-in nutzen zu können, müssen Sie Cookies zulassen. Dies sind kleine Dateien, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Unsere Cookies sind keine Gefahr für Ihren Rechner, sie werden ausschließlich dazu verwendet, Ihren PC von den gleichzeitig zugreifenden PCs anderer Besucher zu unterscheiden.

Woran kann es liegen, dass der Web Check-in bei mir nicht funktioniert?

Bitte überprüfen Sie die eingegebenen Daten auf Tippfehler und versuchen Sie es noch einmal. Sollten Probleme auftauchen, wenn Sie mit Ihrer Miles&More Karte einchecken wollen, geben Sie statt dessen bitte Ihre Ticketnummer oder Ihren Buchungscode ein.
Hier können Sie überprüfen, ob Web Check-in für Ihren Flug möglich ist.

Kann ich auch ein erfolgtes Check-in wieder rückgängig machen?

Ja, Sie können auch wieder online auschecken.

Kann ich meine ganze Familie zusammen einchecken?

Ja. Mit der Funktion „Passagiere hinzufügen“ können Sie Personen hinzufügen, wenn nicht alle Familienmitglieder beim Web Check-in angezeigt werden.

Ist ein einchecken mit Baby möglich?

Sie können online einchecken, wenn Sie mit einem Baby reisen, jedoch können wir weder für Sie noch das Baby eine Online Bordkarte anbieten. Die Online Bordkarte bekommen Sie von unseren Mitarbeitern am Check-in.
Das Online Upgrade ist für Reisende mit Babys leider derzeit nicht möglich!

Kann ich ein unbegleitetes Kind online einchecken?

Web Check-in für unbegleitete Kinder ist möglich. Die Bordkarte wir jedoch erst am Flughafen ausgestellt und muss dort abgeholt werden – unsere Mitarbeiter kümmern sich gerne um Sie.

Kann ich für einen anderen Flug als für den gebuchten einchecken?

Ja, wenn Ihr bezahlter Tarif eine Umbuchung ohne Aufzahlung zulässt und es noch freie Plätze auf dem Flug gibt. Sie können Ihren Flug einmal über das Web Check-in umbuchen.

Kann ich online einchecken, wenn ich einen Wartelistenplatz habe?

Nein, Web Check-in ist nur mit einer bestätigten Buchung möglich.

Kann ich online einchecken, wenn ich einen Rollstuhl benötige?

Online Check-in ist möglich, jedoch erhalten Sie die Online Bordkarte erst am Flughafen von unseren Mitarbeitern am Check-in.

Kann ich online einchecken, wenn ich spezielle Betreuung benötige?

Web Check-in ist möglich, jedoch erhalten Sie Ihre online Bordkarte erst von unseren Mitarbeitern am Check-in.

Kann ich online einchecken, wenn ich Gepäck aufgebe?

Ja. Bitte gehen Sie am Flughafen rechtzeitig zum Check-in Schalter und geben Ihr Gepäck ab. Ihre Bordkarte können Sie in diesem Fall nur ausdrucken, wenn Sie von einem Abflughafen in Österreich oder Deutschland abfliegen.

Kann ich für Transferflüge (z.B. Graz-Wien-Paris) einchecken?

Bitte prüfen Sie hier, ob Sie für Ihren Flug online einchecken können.

Ist ein Web Check-in möglich, wenn ich mit einer Waffe reise?

In diesem Fall ist ein Web Check-in leider nicht möglich.

Wie gebe ich einen Doppelnamen ein?

Bitte geben Sie einen Doppelnamen ohne Leerzeichen und ohne Bindestrich ein.

Wird mir als Senator/HON der korrekte Sitzplatz vorgeschlagen?

Falls Sie noch keinen Sitzplatz bei Ihrer Buchung vorreserviert haben, können Sie beim Web Check-in auf der Sitzplanmaske einen Senator/HON Sitzplatz wählen. Ob es spezielle Senator/HON Sitzpätze gibt, ist abhängig vom eingesetzten Flugzeug.

Kann ich den Web Check-in nutzen, wenn ich Sondergepäck in der Kabine mitnehmen möchte?

Sollten Sie Sondergepäck in der Kabine mitführen (zB. Musikinstrumente), ist ein Web Check-in leider nicht möglich.

Kann ich online einchecken, wenn ich mit Tieren reise?

Wenn Sie mit einem Tier in der Kabine reisen oder dieses als Fracht aufgegeben haben, ist ein Web Check-in leider nicht möglich.

Für welche Flüge kann ich meine Bordkarte ausdrucken?

Bitte überprüfen Sie hier, ob Sie für Ihren Flug eine Bordkarte ausdrucken können.

Kann ich Web Check-in auf Austrian myHoliday Ferienflügen nutzen?

Ja, Web Check-in für myHoliday Ferienflüge entweder unter myholiday.austrian.com oder www.austrian.com ab 24 Stunden vor Abflug bis zur Annahmeschlusszeit des jeweiligen Flughafens für alle Flüge ab Österreich verfügbar.

Wer kann SMS Check-in nutzen?

Austrian Fluggäste, die für das SMS Check-in registriert sind und ihre Miles & More Nummer in der Buchung angegeben haben.

Wo ist SMS Check-in möglich?

Prüfen Sie hier, ob SMS Check-in an ihrem Abflugsort möglich ist.

Wo kann ich mich für SMS Check-in registrieren?

Hier geht es zur Online Registrierung.

Wie kann ich überprüfen, ob die Registrierung erfolgreich war?

Sie erhalten nach der Registrierung eine Bestätigungs-SMS.

Kann ich auch meine Familie per SMS Check-in einchecken?

SMS Check-in funktioniert nur für Einzelpersonen (entsprechend der Anmeldung).

Ist es auch auf Flughäfen möglich, wo keine Mobile Bordkarte erlaubt ist?

Ja, alle Strecken finden Sie hier.

Wie läuft das Austrian SMS Check-in ab?

  • Sie registrieren sich einmalig, und können das SMS Check-in immer wieder benützen.
  • Wir versenden ca. 23 Std. vor Abflug ein Einladungs-SMS.
  • Bitte antworten Sie mit A für Aisle/Gangplatz oder mit W für Window/Fensterplatz.
  • Wir senden Ihnen den Link für Ihre Mobile Bordkarte (wenn diese für den Flughafen freigegeben ist).

Wie bekomme ich die Bordkarte ohne internetfähiges Handy?

Drucken Sie sich die Bordkarte zuhause via Web Check-in, oder am Flughafen an einem Check-in Automaten aus.

Woran kann es liegen, dass ich keine Einladungs-SMS erhalte?

  • Sie haben kein elektronisches Ticket.
  • Sie sind nicht für das SMS Check-in registriert.
  • Sie haben falsche Daten (Miles & More Nr., Tel. Nr.,…)  bei der Registrierung angegeben.
  • Sie haben sich zu spät registriert (weniger als 12 Stunden vor Abflug).
  • Sie haben bereits eingecheckt.
  • Sie haben eingecheckt und wieder ausgecheckt.
  • Sie haben einen Weiterflug, aber die 1. Einladungs-SMS für den 1. Flug ist noch nicht beantwortet.
  • Sie haben eine Warteliste Buchung.
  • Sie haben spezielle Services gebucht (Rollstuhl, alleine reisendes Kind,…).
  • Sie haben keine Buchung für einen Austrian Flug oder Kooperationsflug.
  • Sie haben keine Lufthansa/LOT Buchung auf einem Austrian Flug.
  • Sie haben eine Buchung auf einer Strecke auf der das SMS Check-in nicht freigeschalten ist.

Brauche ich ein internetfähiges Mobiltelefon?

SMS Check-in funktioniert auch ohne internetfähiges Handy. Die Bordkarte kann jedoch nur mit internetfähigem Handy geöffnet werden.

Werden vorreservierte Sitzplätze mittels SMS Check-in verändert?

Nein, Ihr reservierter Platz bleibt unverändert.

Funktioniert SMS Check-in nur auf von Austrian durchgeführten Flug?

Ja - es werden aber sukzessive auch einige Codeshare Flüge für das SMS Check-in geöffnet.

Auf welchen Strecken ist Mobile Check-in möglich?

Hier können Sie überprüfen, ob Mobile Check-in auf Ihrer Flugstrecke möglich ist: es wird überall dort angeboten, wo Sie Web Check-in nutzen können.

Kann ich Mobile Check-in für Austrian myHoliday Ferienflüge ab Österreich nutzen?

Nein, Mobile Check-in ist für myHoliday Ferienflüge nicht verfügbar.

Kann ich mit einer Mobilen Bordkarte direkt zum Flugsteig gehen?

Wenn Sie mit Handgepäck reisen: ja, dann können Sie mit der Mobilen Bordkarte direkt zum Flugsteig gehen.

Was ist eine Mobile Bordkarte?

Die Mobile Bordkarte ist eine Bordkarte auf dem Mobiltelefon bzw. PDA des Fluggastes.

Was kann ich tun, wenn ich die Mobile Bordkarte nicht erhalte?

Sie können weiterhin einfach die Bordkarte an einem Check-in Schalter oder an einem Check-in Automaten ausdrucken lassen.

Ist es möglich, mit einer Mobilen Bordkarte Gepäck einzuchecken?

Ja, Sie können das Gepäck schnell und bequem an den Drop-Off Schaltern einchecken.

Was passiert wenn das Mobiltelefon nicht funktioniert?

Sie können weiterhin einfach die Bordkarte an einem Check-in Schalter oder an einem Check-in Automaten ausdrucken lassen.

Was enthält die Mobile Bordkarte?

Die Mobile Bordkarte enthält einen 2D Barcode und weitere Flugdaten.

Was kann ich tun, wenn ich die Mobile Bordkarte versehentlich lösche?

Sie können weiterhin einfach die Bordkarte an einem Check-in Schalter oder an einem Check-in Automaten ausdrucken lassen.

Was sind die allgemeinen Voraussetzungen um eine Mobile Bordkarte zu erhalten?

Sie bekommen ein SMS mit einem Link auf Ihr Mobiltelefon/PDA gesendet.

Wie funktioniert der Download der Austrian iPhone Applikation vom iPhone?

1. Von Ihrem iPhone home screen, wählen Sie bitte das "App Store" Logo
2. Verwenden Sie die Schaltfläche "Suchen" im App Store
3. Geben Sie "Austrian Airlines” in das Suchfeld ein und klicken Sie "Suchen"
4. Wählen Sie Austrian Airlines aus der Ergebnisliste aus
5. Betätigen Sie die Schaltfläche "Gratis", welche sich daraufhin auf "Installieren" verändert
6. Betätigen Sie die Schaltfläche "Installieren"
7. Geben Sie Ihre Apple ID und Ihr Passwort ein und bestätigen Sie die Eingabe mit "OK"
8. Die Austrian Airlines App wird heruntergeladen und automatisch auf Ihrem iPhone installiert

Wie funktioniert der Download der Austrian iPhone Applikation von meinem MAC oder PC

1. Starten Sie iTunes* und laden Sie die Austrian Airlines iPhone App herunter
2. Klicken Sie auf “Get App”
3. Bitte tragen Sie Ihre Apple ID inkl. Ihrem Passwort ein und klicken dann auf “Get”.
4. Die App wird jetzt auf Ihr iTunes geladen.
5. Sobald der Download abgeschlossen ist, synchronisieren Sie bitte Ihr iPhone um die App zu installieren.

*Haben Sie kein iTunes? Jetzt iTunes downloaden.

Wie erhalte ich eine Rechnung für mein Ticket?

Ihre Originalrechnung (Passenger Receipt) erhalten Sie unter folgendem Link: https://checkin.austrian.com/webcki2/spring/receipttool?execution=e1s1  
Sie haben auch die Möglichkeit Ihre Rechnung beim Web Check-in auszudrucken sofern Sie diese nicht bereits vorher über den Link aufgerufen haben.