Booking

Why should I book online?

Here are just some of the benefits at a glance.

How do I set up a user profile for austrian.com?

Subscribe here for free to use these advantages:

  • Save profile data
  • Select forms of payment
  • Save data of frequently flying passengers
  • Save templates for routes
  • Booking overview
  • Cancel or change bookings
  • Buy Abos tickets
  • Booking administration

Is it possible to book frequent-traveller free tickets online?

Yes, this is possible. Please go here to the Miles and More Austria Website

Do I receive a booking acknowledgement after competing a booking?

After completing the booking you will see a booking confirmation on your screen and a confirmation has been sent to you by E-Mail.

What security measures have been taken for my personal data?

All personal data are highly secured. For more information click here.

Which browser is required for a problem-free booking online?

The Austrian Airlines booking page functions with all current browsers. However, we recommend using Internet Explorer 7.0 or higher or Mozilla 3.0.

Would you like to name a contact person with your booking?

Please enter the name and telephone number or e-mail address of the person you wish to be notified in case of an accident.
According to EU regulation (No 996/2010 ) this data will only be stored for the purpose of given booking and will be deleted upon your return from the journey. Please note: These data are not linked to your booking – please give the data again if you decide to rebook your flight.
 
Here you can name a contact person.

What is a redticket?

For more information click here.

How to book an "open" return flight?

You can book an "open" return flight by booking an unrestrited Business Class fare, select any return date and change this date free of charge upon your wishes.

How can I book multi-segment flights or 'open jaw' flights online?

You can book a multi-segment journey on our startpage. Please click "More search options | open jaw" on startpage or "Book" tab and select "More flights / Multi-segment journey".

When will the payment be debited from my credit card account?

The payment will be debited when issuing the ticket.

What is the latest date a ticket can be booked online prior to departure?

Depending on country of origin, you can book online between 72 hours until 3 hours before departure as long as the rules of chosen fare allow this.

How can I buy vouchers?

Austrian Airlines flight vouchers are only available for purchase online. Payment is made by credit card.
A maximum of 10 vouchers can be purchased.
Visit www.austrianvoucher.com/en  to purchase a voucher.

Come posso utilizzare un voucher?

Inserisca il suo codice voucher nella prima pagina del processo di prenotazione (ricerca del volo) nell'ultimo campo denominato "eVoucher code". Questo valore viene automaticamente sottratto dal prezzo totale. Può essere utilizzato solo un voucher per prenotazione.

What happens if the price of flight is less than the value of the voucher?

If the value of the voucher is more than the price of the booking, it is possible to credit the remainder towards a future booking.
The difference of the voucher ist not paid out cash. Unused vouchers cannot be redeemed in cash. Resale is not permitted. (only valid for vouchers beginning with REM)

I voucher sono validi per tutti i voli?

I voucher sono validi solo per i voli con numero di volo Austrian. Questi voli sono quelli operati da Austrian Airlines Group e quelli operati in codeshare dalle compagnie aeree partner. I voucher non sono validi per i voli charter proposti da Austrian myHoliday, i voli open-jaw, così come i voli operati dai partner Star Alliance senza un numero di volo Austrian Airlines.

Will I get the value of the voucher back if I cancel the flight?

If the booking is cancelled, the voucher will be deemed as used and will not be reimbursed. The value of the voucher will not be reimbursed in the case of refunds.

In what currencies are the vouchers available?

You can buy vouchers in the currencies EUR, USD, CHF, GBP, DKK, SEK, NOK and RUB in the given denominations.

Come posso riscattare il mio voucher Austrian myHoliday?

Per utilizzarlo inserisca il codice nell'apposito campo durante il processo di prenotazione (Step 2).

Campaign Voucher:

• Questo voucher è reso pubblico all'interno di una campagna Austrian myHoliday
• Non può essere utilizzato più di un campaign voucher per ogni prenotazione
• Un campaign voucher può, tuttavia essere combinato con quanti personal voucher si desidera. (vedere la definizione di personal vouchers)
• Un massimo di 7 passeggeri per prenotazione possono essere prenotati nello stesso momento.
• La riduzione si applica alla fine del processo di prenotazione e al totale finale, tasse incluse.
• Campaign vouchers possono essere utilizzati, senza eccezioni, con prenotazioni effettuate tramite www.austrian.com/myholiday  
• Valido su tutte le rotte Austrian myHoliday vendibili e disponibili su www.austrian.com/myholiday che possono essere viste nelllo Schedule e segnate in rosso.
• Nel caso che una prenotazione fatta con un campaign voucher venga cancellata, il valore già pagato, (prezzo del volo meno il valore del voucher) sar♦ rimborsato sulla carta di credito del cliente meno eventuali penali per la cancellazione
• Le penali per la cancellazione sono sempre calcolate utilizzando il prezzo orignario del volo
• Per ulteriori dettagli sulle penali per la cancellazione, la preghiamo di controllare i nostri Termini e condizioni generali per il trasporto.
• I voucher non possono essere riscattati in contanti
• La rivendita dei voucher non è permessa.
• I campaign voucher possono essere soggetti ad alcune restrizioni come i periodi di prenotazione, periodi di viaggio, destinazioni, etc.
• La preghiamo di consultare le relative comunicazioni per dettagli sulle restrizioni.
• Nel caso sia sospetto un uso improprio, Austrian myHoliday si riserva il diritto di bloccare l'utilizzo del voucher
• I Termini e condizioni generali di trasporto di Austrian myHoliday si applicano a tutte le prenotazioni di voli effettuate con un voucher Austrian myHoliday

Personal Voucher:

• Il voucher consiste in un codice alfanumerico di 8 caratteri che solo lei ha ricevuto.
• La preghiamo di conservare questo codice e di controllare che non ne venga fatto un uso improprio da parte di terzi.
• Può essere prenotato un massimo di 7 persone per ogni prenotazione
• Il voucher è riscattato alla fine del processo di prenotazione, può utilizzare quanti presonal voucher vuole.
• Il voucher può essere combinato con un singolo campaign voucher per prenotazione
• Nel caso che il valore del voucher ecceda il valore del conto, un nuovo voucher è emesso automaticamente per il valore della rimanenza 
• Voucher possono essere riscattati, senza eccezioni, con prenotazioni su www.austrian.com/myHoliday  
• Valido su tutte le rotte Austrian myHoliday vendibili e disponibili su www.austrian.com/myHoliday che possono essere viste nello Schedule e segnate in rosso
• Nel caso che una prenotazione fatta con un campaign voucher venga cancellata, il valore già pagato, (prezzo del volo meno il valore del voucher) sarà rimborsato sulla carta di credito del cliente meno eventuali penali per la cancellazione 
• Il valore (originale) del voucher sarà rimborsato emettendo un nuovo voucher per lo stesso importo
• Le penali per la cancellazione sono sempre calcolate utilizzando il prezzo orignario del volo (senza che il vaore del voucher venga dedotto)
• Per ulteriori dettagli sulle penali per la cancellazione, la preghiamo di controllare i nostri  General Terms and Conditions of Carriage.
• I Voucher non saranno riscattati in contanti
• La rivendita dei voucher non è permessa
• Nel caso sia sospetto un uso improprio, Austrian myHoliday si riserva il diritto di bloccare l'utilizzo del voucher 
• I Termini e condizioni generali di trasporto di Austrian myHoliday si applicano a tutte le prenotazioni di voli effettuate con un voucher Austrian myHoliday