Бронирование

Зачем покупать билеты онлайн?

Здесь вы можете узнать обо всех преимуществах.

Как создать профиль на austrian.com?

Вы можете бесплатно зарегистрироваться здесь и получить следующие преимущества:

  • Сохранение данных пассажира
  • Выбор формы оплаты
  • Сохранение бонусных карт
  • Сохранение типовых маршрутов
  • Просмотр бронирований
  • Отмена или изменение бронирований
  • Покупка абонементов
  • Управление бронированиям

Как оформить через интернет бесплатный билет для частолетающего пассажира?

Пожалуйста, пройдите по этой ссылке на сайт Miles and More Austria

Я получу какие-либо подтверждения покупки билета?

После завершения бронирования вы увидите подтверждение на экране. Кроме того, оно будет выслано на ваш E-Mail.

Какие меры предпринимаются для защиты моих данных?

Все персональные данные находятся под надежной защитой. Более подробная информация доступна здесь.

Какой браузер лучше подходит для бронирования онлайн?

Сайт Austrian Airlines совместим со всеми современными браузерами. Тем не менее, мы рекомендуем браузер Internet Explorer версии от 7.0 либо Mozilla 3.0.

Хотите указать контакт человека, который должен быть в курсе ваших перелетов? ?

Вы имеете право сообщить имя, номер телефона и адрес электронной почты лица, с которым мы сможем связаться в случае авиационного происшествия.
В соответствии с законодательством ЕС (No 996/2010), эти данные могут использоваться только для целей, относящихся к вашему перелету, и будут удалены по прибытии рейса. Обратите внимание: Эти данные не вносятся в ваше бронирование. Если вы внесете изменения, то вам потребуется указать контакт заново.
 
Здесь вы можете указать данные контактного лица.

Как купить билет с открытой датой?

Вы можете купить билет с открытой датой обратного перелета, выбрав тариф бизнес-класса без ограничений и произвольную дату полета. Вы сможете поменять её в будущем без каких либо сборов.

Как забронировать сложный или разомкнутый перелет онлайн?

Вы можете забронировать перелет, состоящий из нескольких сегментов, на стартовой странице. Просто кликните "Сложный маршрут" в поле "Бронирование" и отметьте опцию "Несколько сегментов".

Когда оплата будет списана с кредитной карты?

Оплата списывается в момент выпуска авиабилета.

За какой минимальный срок до вылета можно купить билет?

В зависимости от страны вылета, вы можете приобрести билет онлайн самое позднее от 72 до 3 часов до вылета, если позволяют условия выбранного тарифа.

Как приобрести ваучер?

Полётные ваучеры Austrian Airlines можно купить онлайн. Возможна оплата только кредитной картой.
Вы можете единовременно приобрести не более десяти ваучеров.
Пройдите на www.austrianvoucher.com/en, чтобы купить ваучер.

Как воспользоваться ваучером?

Введите 10-значный код ваучера в самом начале поиска билетов в поле "Ваучер". Номинал ваучера будет автоматически вычтен из итоговой суммы. На каждое бронирование вы можете использовать только один ваучер.

Что, если стоимость билета меньше номинала ваучера?

Если номинал ваучера превышает стоимость покупки, оставшаяся сумма может быть использована в будушем.
Денежный эквивалент разницы не выплачивается. Стоимость неиспользованных ваучеров не возвращается. Перепродажа не допускается. (это касается только ваучеров с кодом, начинающимся на REM)

Ваучеры действительны для всех рейсов?

Ваучеры действительны только для рейсов под кодом Austrian Airlines, которые выполняются Austrian Airlines Group или партнерами Austrian Airlines по соглашению "код-шер". Ваучеры не действительны для сезонных чартерных рейсов, выполняемых в рамках программ Austrian myHoliday, для сложных/разомкнутых маршрутов, а также для рейсов партнеров по Star Alliance без кода Austrian Airlines.

Получу ли я назад стоимость ваучера, если верну билет?

Если вы отмените бронирование, то ваучер все равно будет считаться использованным и не будет возмещен. Стоимость ваучера не возвращается при возврате авиабилета.

В каких валютах доступны ваучеры?

Вы можете купить ваучеры установленных номиналов в следующих мировых валютах: EUR, USD, CHF, GBP, DKK, SEK, NOK,RUB.

Хотите использовать ваучер Austrian myHoliday?

В таком случае, пожалуйста, введите код ваучера в соответствующее поле при бронировании тура (на Шаге 2).

Рекламные ваучеры:

• Такие ваучеры распространяются в ходе рекламных кампаний Austrian myHoliday
• При бронировании можно использовать только один рекламный ваучер
• Однако, рекламный ваучер может быть использован совместно с персональным ваучером (см. определение персонального ваучера)
• В одном бронировании может быть не более 7 пассажиров
• Скидка учитывается при расчете общей стоимости, включающей все сборы
• Рекламные ваучеры могут быть использованы исключительно для покупки на www.austrian.com/myholiday
• Действительны на всех маршрутах, продаваемых Austrian myHoliday через сайт www.austrian.com/myholiday. Просмотреть маршруты можно в секции "Schedule" - они отмечены красными самолетиками
• В случае, если вы отменяете бронирование, созданное с рекламным ваучером, то на кредитную карту будет возвращена стоимость тура или перелета за вычетом номинала ваучера и штрафных санкций
• Штрафные санкции рассчитываются исходя из полной стоимости перелета
• Подробная информация о штрафных санкциях, доступна в разделе Общие правила и условия перевозки.
• Денежный эквивалент ваучеров не выплачивается
• Перепродажа ваучеров не разрешена
• На использование рекламных ваучеров могут налагаться ограничения, например, по сроку годности, датам полетов, направлениям и др.
• Все ограничения приводятся в сопроводительной информации к ваучеру.
• При подозрении в нецелевом использовании, Austrian myHoliday оставляет за собой право блокировать ваучер
• The Общие правила и условия перевозки Austrian myHoliday применяются к бронированию воздушной перевозки с использованием ваучеров Austrian myHoliday

Персональный ваучер:

• Это возьмизначная комбинация букв и цифр, которая будет отправлена только вам
• Пожалуйста, должным образом заботьтесь о сохранности этого кода и убедитесь, что он недоступен для посторонних.
• В одном бронировании может быть не более 7 пассажиров
• Ваучер предоставляет скидку на полную стоимость покупки; при этом вы можете использовать столько персональных ваучеров, сколько захотите
• Персональный ваучер может быть использован совместно с одним рекламным ваучером
• В случае, если номинал ваучера превышает сумму покупки, для вас автоматически будет выпущен новый персональный ваучер на оставшуюся сумму
• Ваучеры могут быть использованы исключительно для покупки на www.austrian.com/myHoliday
• Действительны на всех маршрутах, продаваемых Austrian myHoliday через сайт www.austrian.com/myHoliday. Просмотреть маршруты можно в секции "Schedule" - они отмечены красными самолетиками
• В случае, если вы отменяете бронирование, созданное с рекламным ваучером, то на кредитную карту будет возвращена стоимость тура или перелета за вычетом номинала ваучера и штрафных санкций
• Исходный номинал ваучера будет возвращен в виде нового персонального ваучера
• Штрафные санкции рассчитываются исходя из полной стоимости перелета (без учета скидки по ваучеру)
• Подробная информация о штрафных санкциях, доступна в разделе Общие правила и условия перевозки.
• Денежный эквивалент ваучеров не выплачивается
• Перепродажа ваучеров не разрешена
• При подозрении в нецелевом использовании, Austrian myHoliday оставляет за собой право блокировать ваучер
Общие правила и условия перевозки of Austrian myHoliday применяются к бронированию воздушной перевозки с использованием ваучеров Austrian myHoliday