Buchung

Alle Vorteile zur Online Buchung im Überblick.

Hier finden Sie alle Vorteile zum Online Buchen.

Wie lege ich ein Benutzerprofil für austrian.com an?

Registrieren Sie hier kostenlos Ihr Profilkonto und nutzen Sie nachstehende Vorteile:

  • Buchungsverwaltung Ihrer austrian.com Buchungen
  • Tickets als Abonnement kaufen & bis zu 25% sparen (nur Inlandsflüge)
  • Online umbuchen (Tarifabhängig)
  • Sitzplatzreservierung (unverbindlich)
  • Kalenderexport für Ihre Flugdaten
  • Menüauswahl (Flug- und Tarifabhängig)
  • APIS-Daten nachtragen (für USA Flüge)
  • Kundendaten speichern
  • Bevorzugte Zahlungsart festlegen
  • Vielfliegernummer abspeichern
  • Daten von häufig Reisenden speichern
  • Strecken als Vorlagen speichern  

Ist es möglich, Tickets gegen Vielfliegermeilen online zu buchen?

Ja, bitte gehen Sie dazu hier auf Miles and More Webseite.

Bekommt man nach Abschluss der Buchung eine Buchungsbestätigung?

Sie sehen die Buchungsbestätigung inkl. Buchungscode direkt am Bildschirm und erhalten diese auch per Email.

Werden meine Daten gesichert übertragen?

Alle Daten werden hoch gesichert übertragen. Für nähere Informationen klicken Sie bitte hier.

Welche Browser brauche ich für eine problemlose Buchung?

Die Austrian Airlines Buchungsseite funktioniert mit allen gängigen Browsern. Empfohlen wird jedoch der Internet Explorer 7.0 oder höheres, bzw. Mozilla 3.0

Möchten Sie eine Kontaktperson bekanntgeben?

Bitte geben Sie Namen und Telefonnummer bzw. E-Mail Adresse Ihrer Kontaktperson an, die im Fall eines Flugunfalls verständigt werden soll. Die Daten werden nur zu diesem Zweck verwendet und nach dem letzten angegebenen Flug gelöscht. 
Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihren Flug umbuchen, sind die Daten Ihrer Kontaktperson erneut einzugeben.
 
Hier können Sie die Daten Ihrer Kontaktperson bekanntgeben.

Was ist ein Redticket und welche Vorteile hat es für Sie?

Für mehr Informationen klicken Sie hier.

Wie kann ich einen "offenen" Rückflug buchen?

Dazu buchen Sie bitte einen uneingeschränkten Business Class Tarif, wählen irgendein Rückflugdatum aus und ändern dieses dann nach Ihren Wünschen kostenlos.

Wie kann ich einen "Mehrstreckenflug" oder Gabelflüge buchen?

Klicken Sie auf der Startseite unter "Erweiterte Suchoptionen | Gabelflüge"  oder direkt auf das Registerkärtchen „Buchen“ (ganz oben auf der Startseite).
Dort können Sie bei der erweiterten Suche die Option "Mehrere Strecken/Gabelflüge" auswählen.

Wann wird der Ticketpreis von meiner Kreditkarte abgebucht?

Ihre Kreditkarte wird gleich nach Buchungsabschluss belastet.

Bis wie lange vor Abflug kann ich einen Flug buchen?

Je nach Abflugsland können Flüge online zwischen 72 Stunden bis spätestens 3 Stunden vor Abflug gebucht werden, sofern der gewünschte Tarif dies erlaubt.

Wie und wo kann ich Gutscheine kaufen?

Sie können Austrian Fluggutscheine ausschließlich online kaufen. Die Bezahlung erfolgt über Kreditkarte.
Die Abgabe der Gutscheine erfolgt nur in handelsüblichen Mengen (bis zu 10 Gutscheine).
Hier geht’s zum Gutscheinkauf!

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Klicken Sie auf „Buchen“ und geben Sie bei der Flugsuche den Gutscheincode unter dem Punkt "Gutschein" ein. Der Wert wird automatisch vom Gesamtpreis abgezogen. Pro Buchung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

Was passiert, wenn der Flugpreis geringer ist als der Gutscheinwert?

Übersteigt der Gutscheinwert den Preis der Buchung kann der Restbetrag auf eine folgende Buchung angerechnet werden. Der Restbetrag eines verwendeten Gutscheins wird nicht bar ausgezahlt. Nicht gebrauchte Gutscheine werden ebenfalls nicht bar ausbezahlt. Der Weiterverkauf ist nicht gestattet. (Dies gilt nur für Gutscheine die mit REM beginnen)

Sind Gutscheine für alle Flüge gültig?

Je nach Gutschein können entweder nur Austrian Airlines Flüge oder auch Flüge mit Austrian Flugnummern (*) gebucht werden.

(*) Austrian Airlines Codeshare Flüge, die von einer Partnerfluglinie durchgeführt werden. Gutscheine gelten nicht für myHoliday Ferien-/Charterflüge, Gabelflüge sowie Flüge der Star Alliance Partner ohne Austrian Airlines Flugnummer.

Bekomme ich den Gutscheinwert zurück, wenn ich den Flug storniere?

Wird die Buchung storniert, gilt der Gutschein als verwendet und wird nicht rückerstattet. Auch bei refundierbaren Tickets wird der Gutscheinwert nicht rückerstattet.

In welchen Währungen können Gutscheine gekauft werden?

Sie können Gutscheine in den Währungen EUR, USD, CHF, GBP, DKK, SEK, NOK und RUB zu vorgebenen Stückelungen kaufen. Die Währung des Gutscheines muss mit der Währung des gekauften Tickets übereinstimmen. Es gibt keine Umrechnungsmöglichkeit. (z.B. Ein Gutschein über $20,- kann nicht für den Kauf eines Tickets um €99,- verwendet werden!)

Sie möchten Ihren Austrian myHoliday Gutschein einlösen?

Dann tragen Sie bitte Ihren Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld im Buchungsprozess (Step 2) ein.

Aktionsgutschein:

• Dieser Gutschein wird im Rahmen einer Aktion von Austrian myHoliday veröffentlicht.
• Für jeden Buchungsvorgang kann nur ein einziger Aktionsgutschein eingelöst werden.
• Aktionsgutscheine können aber mit beliebig vielen persönlichen Gutscheinen (siehe Definition pers. Gutscheine) kombiniert werden.
• Pro Buchung können maximal 7 Passagiere gleichzeitig gebucht werden.
• Die Reduktion gilt für den gesamten Buchungsvorgang und den Gesamtbetrag inkl. Taxen.
• Die Einlösung von Aktionsgutscheinen ist ausnahmslos bei Buchungen über www.austrian.com/myHoliday möglich.
• Gültig auf allen Austrian myHoliday Eigenvertriebsstrecken, die auf www.ausrian.com/myHoliday verfügbar sind und unter "Flugplan" anhand der rot gekennzeichneten Flugzeuge ersichtlich sind.
• Bei Stornierung einer Buchung mit Aktionsgutscheinen wird dem Kunden der bereits bezahlte Restbetrag (Flugpreis abzüglich des Gutscheinwertes) und abzüglich der Stornospesen auf die Kreditkarte refundiert.
• Die Stornospesen errechnen sich immer vom ursprünglichen Flugpreis.
• Nähere Informationen zu den Stornospesen entnehmen Sie bitte den ABB.
• Gutscheine werden nicht bar ausbezahlt.
• Der Weiterverkauf ist nicht gestattet.
• Aktionsgutscheine können bestimmte Einschränkungen wie Buchungszeitraum, Reisezeitraum, Destinationen etc. unterliegen.
• Die Einschränkungen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Aussendungen.
• Bei Missbrauchsverdacht behält sich Austrian myHoliday vor, den Gutschein nachträglich zu sperren.
• Für Flugbuchungen mit einem Austrian myHoliday Gutschein gelten die Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Austrian myHoliday.

Persönlicher Gutschein:

• Der Gutschein besteht aus einem achtstelligen alphanumerischen Code, den nur Sie erhalten haben.
• Bitte bewahren Sie diesen Code sorgfältig auf und schützen Sie ihn vor missbräuchlicher Verwendung durch Dritte.
• Pro Buchung können maximal 7 Passagiere gleichzeitig gebucht werden.
• Der Gutschein wird für den gesamten Buchungsvorgang eingelöst, wobei Sie hier beliebig viele persönliche Gutscheine verwenden können.
• Auch eine Kombination mit einem einzigen Aktionsgutschein pro Buchungsvorgang ist möglich.
• Übersteigt der Wert des Gutscheines die Rechnungssumme, erfolgt eine automatische Neuausstellung eines Gutscheines über den Restbetrag.
• Die Einlösung von Gutscheinen ist ausnahmslos für Buchungen über www.austrian.com/myHoliday möglich.
• Gültig auf allen Austrian myHoliday Eigenvertriebsstrecken, die auf www.austrian.com/myHoliday verfügbar sind und unter "Flugplan" anhand der rot gekennzeichneten Flugzeuge ersichtlich sind.
• Bei Stornierung einer Buchung mit Gutscheinen wird dem Kunden der bereits mit Kreditkarte bezahlte Betrag (abzüglich des Gutscheinwerts) und abzüglich der Stornospesen auf die Kreditkarte refundiert.
• Der (ursprüngliche) Wert des Gutscheines wird durch Ausstellung eines neuen Gutscheines über den gleichen Betrag refundiert.
• Die Stornospesen errechnen sich immer vom ursprünglichen Flugpreis. (ohne Abzug des Gutscheinwertes)
• Nähere Informationen zu den Stornospesen entnehmen sie bitte den ABB.
• Gutscheine werden nicht bar ausbezahlt.
• Der Weiterverkauf ist nicht gestattet.
• Bei Missbrauchsverdacht behält sich Austrian myHoliday vor, den Gutschein nachträglich zu sperren.
• Für Flugbuchungen mit einem Austrian myHoliday Gutschein gelten die Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Austrian myHoliday.
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