Na lotnisku - opcje dotyczące odprawy

Lotnisko w Wiedniu

Szybka odprawa 

  • odprawa z lub bez bagażu
  • wybierz preferowane przez siebie miejsce
  • nasze automaty do szybkiej odprawy oferują możliwość zmiany rezerwacji i listy oczekujacych.
    Możliwość wyboru miejsc dla maksymalnie 3 pasażerów podróżujacych razem.

 
Wszystko czego potrzebujesz do szybkiej odprawy to etix ® (bilet elektroniczny) oraz kartę z paskiem magnetycznym (karta kredytowa) lub 6-znakowy kod twojej rezerwacji dla celów identyfikacyjnych.
Poniższe lotniska wyposażone są w automaty do szybkiej odprawy: Wiedeń, Wiedeń Mitte City Air Terminal, Altenrhein, Amsterdam, wszystkie lotniska w Niemczech, Kopenhaga, Genewa, Stambuł,Londyn-City, Londyn-Heathrow, Lyon, Mediolan- Malpensa, Rzym, Sztokholm, Warszawa, Zurych.

Podróż z bagażem: wystarczy oddać bagaż przy stanowisku "bag drop" w Terminalu 1
(strefy "drop off" dla klasy biznes i ekonomicznej na lotnisku w Wiedniu). Jeśli wylatujesz z innego lotniska, przejdź bezpośrednio do stanowiska odprawy Austrian oznaczonego "drop off" lub do stanowiska odprawy klasy biznes Austrian, aby odebrać kartę pokładową lub oddać bagaż.

 
Stanowisko odprawy


Austrian posiada dedykowane stanowiska odpraw dla pasażerów Klasy Biznes, by zapewnić szybką i wygodną odprawę. Pasażerowie podróżujący w klasie ekonomicznej mają również możliwość odprawy przy jednym z naszych stanowisk. Nasz personel pokładowy z przyjemnością odpowie na wszelkie pytania dotyczące twojej podróży. Należy zwrócić uwagę na czas zakończenia odprawy.

 
Ekskluzywna strefa odprawy dla pasażerów ze statusem Senator

Między Terminalem 1 i Terminalem 2 w Wiedniu znajdziesz naszą specjalną strefę odprawy dla pasażerów ze statutem Senator, która jest również otwarta dla pasażerów ze statutem HON Circle oraz Star Alliance Gold.
Zapraszamy do skorzystania z tej ekskluzywnej usługi przed wylotem.

 
Specjalne stanowisko pomocy dla pasażerów niepełnosprawnych


Wszyscy pasażerowie o ograniczonej sprawności ruchowej mogą korzystać z tego stanowiska.

Regionalne lotniska w Austrii

Odprawa na lotnisku
Od czerwca 2014 r. personel przy stanowiskach odpraw będzie miał rozszerzony zakres obowiązków i będzie stanowił główny punkt kontaktu z naszymi pasażerami. Poza zwykłymi usługami w ramach odprawy, płatności za dodatkowe usługi takie, jak wyposażenie sportowe i nadwyżka bagażu będzie można uregulować bezpośrednio przy stanowisku odprawy, przy użyciu karty kredytowej. Ten koncept punktu kompleksowej obsługi oszczędza czas i wysiłek, a nasi pasażerowie mogą szybciej dotrzeć do swoich samolotów.

Odprawa wieczorem poprzedniego dnia
daje Ci możliwość odprawy bagażu poprzedniego dnia. Poniżej godziny otwarcia punktów „pozostawienia bagażu”:

Lotnisko  Dni  Godziny otwarcia Uwagi
 Graz:  codziennie  7.00 - 9.00
 Linz:  codziennie  8.00 - 10.00 dostępny wyłącznie dla lotów  myHoliday 
 Klagenfurt:  codziennie  6.30 - 8.45
 Salzburg:  codziennie  7.30 - 9.00
 Innsbruck:  codziennie  5.00 - 10.00 
 1.00 - 6.00
dostępnty wyłącznie dla lotów rozkładowych

Stanowisko sprzedaży biletów lotniczych
Od czerwca 2014 r. nasz personel z Centrum Obsługi Austrian będzie obsługiwał klientów, którzy chcą zakupić bilet albo zmienić lub odwołać swoją rezerwację bezpośrednio na lotnisku. Z Centrum Obsługi można się skontaktować dzwoniąc pod numer telefonu: +43 (0)5 1766 1000 od poniedziałku do niedzieli, w godzinach od 8.00 do 20.00. Ponadto, nasi klienci mają bezpośredni, bezpłatny dostęp do naszych ekspertów za pośrednictwem nowych, czerwonych telefonów Austrian dostępnych w Punkcie Obsługi, nowym obszarze obsługi telefonicznej dostępnym na miejscu.