Enregistrement à l´aéroport

Vienna International Airport

L´enregistrement rapide aux bornes automatiques

  • Enregistrement avec ou sans bagages
  • Sélection du siège
  • Nos bornes d´enregistrement automatiques permettent de modifer les réservations ou de traiter les listes d´attente.
  • Attribution des sièges groupés à bord jusqu´à 3 passagers.

Pour utiliser la borne d´enregistrement rapide et automatique, il vous faut un billet électronique (etix) et une carte magnétique (carte de crédit) ou votre numéro de réservation à 6 caractères pour les besoins de l´identification.

Les aéroports suivants sont dotés de bornes d´enregistrement : Vienne International Airport, Vienne City Air Terminal, Altenrhein, Amsterdam, tous les aéroports en Allemagne, Copenhague, Genève, Istanbul, Londres Heathrow, Lyon, Milan Malpensa, Rome, Stockholm, Varsovie et Zürich.

Vos bagages :

Après votre enregistrement à la borne, si vous voyagez seulement avec des bagages cabine, rendez-vous directement au contrôle sécurité puis sous douane.

Si vous avez des bagages à transporter en soute : 

A l´aéroport de Vienne, nous proposons des comptoirs dédiés à la dépose rapide des bagages, pour les passagers Business Class ainsi que pour les passagers Classe Economique. Déposez simplement votre bagage au Terminal 3, comptoir "baggage drop off". Si vous partez d´un autre aéroport, rendez-vous directement au comptoir d´enregistrement Austrian Airlines indiquant "drop off" pour déposer votre bagage et récupérer votre reçu bagage et carte d´embarquement.

Qui doit se rendre directement au comptoir d'enregistrement sans passer par la borne automatique ?

- Les groupes de passagers de plus de 9 personnes
- Les enfants voyageant non accompagnés (UM)

Dans les deux cas, des comptoirs spéciaux sont disponibles.

NOUVEAU : Dépose bagage automatique en self-service

Pour gagner du temps à l’aéroport, prenez les choses en main !

Austrian vous propose le nouveau "Self Baggage Drop-off" à l’aéroport de Vienne .En utilisant ces automates bagages à Vienne vous gagnez un temps précieux pour faire votre shopping ou vous reposer dans nos salons. Les nouveaux comptoires 351-354 situés au Terminal 3 sont equipés avec des automates modernes en self-service.
 
Pour utiliser ces automates bagages, vous devez être en possession d’une carte d’embarquement valable le jour même sur un numéro de vol OS et opéré par Austrian. Grâce à votre mobile ou votre carte d’embarquement imprimée, vous pouvez enregistrer facilement vos bagages en 6 étapes seulement puis vous diriger juste après en zone d’embarquement !
 
1. Placez votre bagage sur le tapis
2. Passez votre carte d’embarquement ou mobile devant le scan à côté de l’écran
3. Prenez l’étiquette bagages et la consigne
4. Attachez l’étiquette sur votre bagage comme indiqué sur l’écran
5. Prenez votre reçu bagage
6. Gardez votre reçu jusqu’à votre arrivée à la destination finale de votre voyage

Vous avez besoin d'aide ? Notre personnel de l'aéroport se fera un plaisir de vous guider dans l'utilisation. 

Comptoir d´enregistrement Business Class

Nous avons installé des zones d´enregistrement dédiées aux passagers Business Class pour assurer un service rapide et pratique. Nos passagers Economy Class peuvent également choisir l´enregistrement classique au comptoir. Notre personnel au sol sera ravi de répondre aux questions des passagers.

Merci de respecter l´heure limite d´enregistrement


Enregistrement en soirée : Late Night Check-in 

Disponible  24 heures avant le départ. Merci de respecter les heures d'ouverture de dépose bagages à l'aéroport : 

7 jours/7 : Vienne > 14:00-18:00 / 20:00-22:00

Zone d´enregistrement exclusive dédiée aux membres HON-Circle, Senator

La zone entièrement dédiée aux membres HON Circle, Senator est également accessible ainsi qu'aux passagers détenteurs de la carte Gold Star Alliance. Gagnez du temps et appréciez les services exclusifs avant l´embarquement. 

Comptoir Assitance spéciale

Les passagers ayant besoin d´une assistance doivent se présenter aux comptoirs dédiés.

Aéroports des provinces d'Autriche

Enregistrement à l'aéroport

Dès le mois de juin 2014, le personnel des comptoirs d'enregistrements seront en première ligne auprès de nos clients. En complément du service d'enregistrement classique, des services supplémentaires seront proposés au comptoir comme par exemple l'encaissement immédiat par carte de crédit des paiements d'excédents de bagage ou d'équipements sportifs. Ceci permettra aux passagers de gagner du temps et de ne plus se déplacer au comptoir ventes et ainsi garantira un embarquement plus rapide.

Enregistrement en soirée

Nous vous offrons la possibilité d'enregistrer vos bagages la veille au soir de votre départ. Ces comptoirs  "Baggage Drop off" sont disponibles aux horaires suivants :
 
Aéroport  Jour  Horaires Remarques
 Graz:  Quotidien  19h00 - 21h00
 Linz:  Quotidien  20h00 - 22h00  vols myHoliday uniquement
 Klagenfurt:  Quotidien  19h00 - 20h30
 Salzburg:  Quotidien  19h30 - 21h00
 Innsbruck:  Quotidien  5h00 - 10h00
 13h00 - 18h00
vols réguliers uniquement
Ven-Dim  15h00 - 17h00 vols myHoliday uniquement


Comptoir vente à l'aéroport

Dès le mois de juin 2014, notre personnel Austrian Service Center s'occupera de nos passagers désireux d'acheter un billet ou de modifier ou annuler leur réservation directement à l'aéroport. Le Service Center est disponible par téléphone au  +43 (0)5 1766 1000 du lundi au dimanche de 08h00 à 20h00. De plus, notre service est également joignable gratuitement grâce au "téléphones Red Austrian" situé dans le Service Point, la nouvelle zone téléphonique.