オーストリア航空の戦略において、中欧・東欧・中東方面への路線網の強化を目指し、マーケットリーダーとしての立場を固めております。オーストリアのヨーロッパにおける立地条件にも恵まれ、各方面へと向かわれるお客様を快適に空の旅でお連れできるよう従業員一堂が努めて参ります。
"We care"（お客様をおもてなしいたします）のキャッチフレーズが、オーストリア航空従業員の重要な指針となっております。CAREは以下の頭文字を意味します。
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Charming naturalness（魅力あふれる自然さ）
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Austrian agility（オーストリアらしい軽快さ）
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Refreshing harmony（爽快な調和感）
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Enthusing little extras（お客様を魅惑するサービス）
オーストリア航空従業員にとって、"We care"はお客様がお望みになることへ喜んで努める意思表示でもあります。お客様の空の旅を通じ快適で心地よい体験をしていただけるように、出来る限りの自然な笑顔でお客様に接してまいります。オーストリア航空にご搭乗いただくたびに、お客様にこれまでにない喜びを感じていただくため、魅惑のサービスをプラスアルファ面でもご提供できるよう努めます。オーストリアの国で休日を過ごされたかのような時間をお過ごしいただけることをお約束いたします。
お客様へ最上のサービスをご提供するためにオーストリア航空従業員それぞれの熱意、責任感、共感、チームワーク、そして目標達成への強い意思が相乗効果をもたらします。オーストリア航空の強みは、お客様を礼儀正しくおもてなしする心にあります。そのための努力はいといません。
お客様に快適な空の旅を、以下のフレーズでお約束いたします：
We fly for your smile. お客様の笑顔のために。
「オーストリア航空」は東西の中心に位置するウィーンを拠点とし、中欧・東欧・そして中東へと路線を拡げてネットワークを展開しています。
「チロリアン航空」は「オーストリアン・アローズ」の名称で運航し、オーストリア航空のネットワークを補完する短・中距離路線にネットワークを展開しております。
「ラウダ航空」は"休暇を楽しむためのフライト"のキャッチフレーズが表す通り、リゾート・観光路線を中心にチャーター便運航でネットワークを展開しております。
純白と鮮やかな赤の組み合わせは、オーストリアの国旗に由来します。ロゴはフライト体験を連想させるとともに、快適さ・解放感・斬新さを喚起するようイメージしております。デザイン面においては、赤や赤白の組み合わせのほかに調和のとれた色の組み合わせをご用意、青系統・緑系統・黄系統・赤紫系統それぞれのパターンにより、オーストリア航空らしさを体現しています。