Втрачений або пошкоджений багаж

Якщо ви частково чи повністю втратили багаж або його було пошкоджено після перельоту, будь ласка, зверніться за допомогою у відділ Lost & Found Австрійських Авіаліній в аеропорту. Після цього ви отримаєте пісьмове підтвердження з відповідним номером справи. Дуже важливо зберегти його.

Як тільки-но ваш багаж прибуде або його знайдуть, ми зв’яжемося з вами, щоб організувати доставку.

Інформація про багаж

Тут ви можете прослідкувати за справою та статусом розгляду. Ми зробимо все можливе, щоб отримати і доставити ваш багаж у найкоротший термін.

У випадку затримки доставки багажу більше ніж на 5 днів

Якщо ваш багаж не знайдено протягом 5 днів, просимо вас заповнити наступну форму (pdf) та надіслати нам. Просимо надати більше інформації про ваш багаж.

У вас все ще є питання?

Ви вже відкрили справу та отримали її номер, але у вас є питання щодо можливого розміру компенсації? Детальніше