Ми використовуємо файли "Cookies"
Ми використовуємо файли cookies для покращення функціональності веб-сайту. Це включає в себе збереження Ваших мовних налаштувань та пошукових запитів авіаперельотів. Крім цього статистичні дані зберігаються з метою оптимізації роботи веб-сайту та для онлайн маркетингових рішень. Натисніть на «Прийняти та закрити», якщо Ви згодні з використанням cookies та бажаєте сховати цю інформацію. Натисніть на «Більше інформації» аби відключити функцію cookies на нашому веб-сайті та отримати опис використаних cookies.
Більше інформації
Прийняти та закрити

Втрачений або пошкоджений багаж

Якщо ви частково чи повністю втратили багаж або його було пошкоджено після перельоту, будь ласка, зверніться за допомогою у відділ Lost & Found Австрійських Авіаліній в аеропорту. Після цього ви отримаєте пісьмове підтвердження з відповідним номером справи. Дуже важливо зберегти його.

Як тільки-но ваш багаж прибуде або його знайдуть, ми зв’яжемося з вами, щоб організувати доставку.

Інформація про багаж

Тут ви можете прослідкувати за справою та статусом розгляду. Ми зробимо все можливе, щоб отримати і доставити ваш багаж у найкоротший термін.

У випадку затримки доставки багажу більше ніж на 5 днів

Якщо ваш багаж не знайдено протягом 5 днів, просимо вас заповнити наступну форму (pdf) та надіслати нам. Просимо надати більше інформації про ваш багаж.

У вас все ще є питання?

Ви вже відкрили справу та отримали її номер, але у вас є питання щодо можливого розміру компенсації? Детальніше