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行李遗失或损坏

如果在抵达时遗失一件或多件行李,或者行李损坏,请立即联系到达机场的奥地利航空到达服务/失物招领处或者当地代表。您将收到含有参考号的书面确认。请妥善保管这一证件。

行李到达后,我们会联系您安排递送。

行李信息

您可在此处了解寻找遗失行李的进度。我们会尽力确保您尽快收到行李。感谢您的耐心和谅解。

延误超过 5 天的行李

如果发生 5 天内未找到行李的小概率事件,请填写 行李问卷 (pdf) 并发送给我们。请提供行李的更多详细信息,以便我们扩大全球自动搜索范围。

对最终解决方案仍有疑问?

您已向到达机场提交报告并已收到参考号,但是对解决方案或赔偿有疑问? 请点击此处联系我们。