Мы используем файлы "Cookies"
На этом сайте мы используем файлы "cookies", чтобы обеспечить Вам наилучшее обслуживание, в том числе, сохранять информацию о Вашем родном языке и историю поисков рейсов. Кроме того, сбор статистики позволяет нам оптимизировать работу сайта и корректировать работу маркетинговых служб. Кликните "Принять и закрыть", чтобы согласиться с использованием "cookies" и больше не отображать это предупреждение. Кликните "Узнать больше", чтобы отключить "cookie" на этом сайте и получать предупреждение о каждом используемом "cookie".
Узнать больше
Принять и закрыть

Утеря или повреждение багажа

Если вы не обнаружили свой багаж по прилету или если багаж прибыл с повреждениями, пожалуйста, немедленно обратитесь к сотруднику службы розыска багажа/Lost & Found в зоне прилета. Вы получите Протокол с Уникальным Кодом. Очень важно сохранить этот документ.

Как только ваш багаж прибует в город назначения, мы свяжемся с вами для уточнения деталей доставки.

Сведения о багаже

Здесь вы можете получить информацию о том, насколько мы продвинулись в розыске вашего багажа. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы обнаружить и доставить ваш багаж в кратчайшие сроки. Благодарим вас за терпение и понимание.

Задержка доставки багажа превысила 5 дней

В редких случаях, когда розыск багажа длится более 5 дней, мы просим вас заполнить Форму-опросник (pdf) и отправить ее нам. Пожалуйста, предоставьте как можно более детальную информацию о багаже, чтобы мы провели расширенный поиск по всему миру.

У вас есть вопросы по выплате компенсаций?

Вы уже заполнили Протокол по прибытии в аэропорт, получили Уникальный Код и вам требуется информация по получению денежной компенсации? Пожалуйста, свяжитесь с нами здесь.